Gestión de la Estrategia
Ya diseñaste la estrategia ¿y ahora qué?
Comprende lo qué es el modelo de gestión de la estrategia
El diseño de la estrategia
Un buen diseño de la estrategia contiene 1) el análisis y entendimiento del reto estratégico al que se enfrenta la organización; 2) la definición de la aspiración ganadora hacia donde se quiere llegar en el mediano y largo plazo; 3) la claridad del campo de juego; 4) la determinación del modelo para ganar; 5) la precisión del portafolio de capacidades organizacionales requeridas y por último; 6) la definición del modelo de gestión de la estrategia.
Sin un modelo de gestión, la estrategia se queda a 10,000 ft de altura, sin la posibilidad de un aterrizaje, y con ello, el logro de la misma. Es aquí, donde el modelo de gestión toma relevancia una vez que se tenga el diseño de la estrategia. El modelo de gestión es la forma en cómo se ejecuta, mide y da seguimiento a la estrategia en todos sus componentes. Los elementos del modelo de gestión están integrados por: 1) los objetivos estratégicos, 2) las iniciativas estratégicas, 3) los indicadores estratégicos y, 4) plan de acción.
Elementos del Modelo de Gestión de la Estrategia
Objetivos Estratégicos
Los objetivos estratégicos enuncia clara y concretamente las intenciones de la organización para el mediano y largo plazo. Emanan de los componentes de la estrategia como son el reto estratégico, la aspiración ganadora, el campo de juego y el modelo para ganar. Marcan el rumbo de las acciones, y se habrá de medir y monitorear su logro.
Iniciativas Estratégicas
Son definiciones que permiten bajar los objetivos estratégico al siguiente nivel. Ayudan a cerrar la brecha entre el estado actual de los resultados y el estado deseado. Un objetivo estratégico puede ser aterrizado por una o varias iniciativas según sea necesario, pero siempre cuidando el equilibrio entre el esfuerzo requerido y el impacto deseado. Puede surgir la necesidad de priorizar las iniciativas.
Indicadores Estratégicos
Los indicadores estratégicos nos ayudan a medir el desempeño de las acciones y señalan qué tan cerca o lejos estamos de alcanzar los objetivos estratégicos. En esta parte definimos lo que es importante y clave medir, y no lo que es operativo. Deben reflejar de forma directa el logro de los objetivos. Un indicador estratégico debe estar bien descrito y entendible, tener unidad de medida, meta, dueño, reportero, fuentes de información, y un semáforo visual de monitoreo.
Plan de Acción
Es la pista de aterrizaje. Las iniciativas se componen por un conjunto de proyectos, los cuales a su vez tienen acciones o actividades, responsables, fechas de ejecución o cumplimiento, equipo de trabajo, recursos y presupuesto. Estos a su vez pueden tener sus propios indicadores de avance, pero no serán catalogados como estratégicos. El plan de acción puede documentarse en un diagrama de gantt o en formato Kanban.
Los 4 elementos del modelo de gestión deben estar complemente alineados y conectados. Se debe hacer un análisis de consistencia a lo largo del proceso de definición para asegurarse de su alineación.
Una vez que ha trabajado los elementos del modelo de gestión, se deben asignar los roles apropiados para su gobernanza y ejecución.
Roles en el Modelo de Gestión de la Estrategia
Existen 4 roles en un modelo de gestión de la estrategia.
Lider de la Estrategia
Es la persona que coordina y da seguimiento al plan estratégico. Promover la implementación de la estrategia con los actores clave involucrados, coordinando, supervisando y contribuyendo a la ejecución de las actividades del rumbo estratégico. Conoce a fondo cada uno de sus elementos, sus responsables, tiempos e indicadores. Se encarga de que se lleven a cabo las reuniones de avance de la estrategia (RAE´s), documenta los acuerdos y vigila su cumplimiento.
Líder de Iniciativa Estratégica
Es el encargado de una o varias iniciativas estratégicas pertenecientes a uno o más objetivos estratégicos. Su asignación se hace con base en su experiencia, funciones y nivel de autoridad. Será responsable de definir los proyectos con sus planes de acción respectivos, y vigilar su implementación.
Líder de Proyecto
Es el responsable de diseñar el plan de acción de los proyectos y de implementar sus actividades, asignar responsables e integrar los equipos para su ejecución. Estima presupuesto y tiempos. Reporta su avance al líder de iniciativa.
Dueño de Indicador Estratégico
El dueño de indicador es el responsable de perseguir que el indicador definido se alcance. Su rendición de cuentas debe estar ligado a su nivel de autoridad e influencia en la organización que le permiten tener injerencia en el logro del indicador. Se pone a prueba también su nivel de liderazgo.
Una vez que han definido todos los elementos del modelo de gestión y los roles respectivos, se deben tener sesiones de revisión de avance de la estrategia.
Revisión de Avance de la Estrategia
Las sesiones de revisión de avance de la estrategia (RAE)son reuniones ejecutivas en las que se hace una revisión sobre el desempeño que esta teniendo la organización en la implementación y resultado de la estrategia.
En las RAE’s los líderes de iniciativas e indicadores deben presentar ante el comité de estrategia el estado de avance que se tiene. Son reuniones ejecutivas y se deben evitar tocar temas operativos. Aquí se exponen el avance y estado de los indicadores e iniciativas, se mencionan algunas de las barreras y es momento de proponer soluciones. Se mencionan algunas de las barreras y es el momento de pedir soporte para destrabar y resolver situaciones que impiden un mejor desempeño.
Durante las RAE’s también se calibran las iniciativas e indicadores según sea necesario.
Conclusión
En conclusión, cuando se ha terminado de diseñar la estrategia, es importante definir el modelo de gestión con todos sus elementos (objetivos, iniciativas, indicadores y planes de acción) así como los roles en el modelo de gestión. Por último, generar el protocolo de las sesiones de revisión de avance de la estrategia.
Pues bien, ahora ya tienes los pasos a seguir después de diseñar la estrategia.
